Pas à la hauteur de ses ambitions
Je me suis rendu dans ce magasin alors que j’avais déjà en tête un ampli home cinéma.
L’accueil fut bon. Nous avons été invités à tester le cinéma à domicile. Bref, nous achetons le produit que je désirais.
Promesses d’installation faites au moment de régler les arrhes.
Cinq semaines plus tard, on me balance le carton sans donner suite à la proposition d’installation.
Si vous avez besoin, appelez-nous.
Je rencontre effectivement un petit souci pour les réglages fins. J’appelle. On prend le message, le vendeur n’étant pas disponible à l’instant.
Dix jours. Rien.
Je laisse passer les fêtes et rappelle. Même réponse.
Voilà dix jours encore et toujours rien
J’aurais dû faire ma commande sur internet, un site avait mon appareil en stock. J’aurai été quitte d’attendre et j’aurais eu le même niveau de service.
Dire que j’étais content de favoriser un magasin physique!